Politique de confidentialité

Contrôleur de données

CHIC'ISHEIM - Nom commercial: Boutique ChicTrouvailles

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site boutiquechictrouvailles.fr :

sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées ;
sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
sur les personnes responsables du traitement des données collectées ;
sur les destinataires de ces données ;
sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CHIC'ISHEIM - Nom commercial: Boutique ChicTrouvailles
5 rue Principale - 68420 HERRLISHEIM-PRES-COLMAR
boutiquechictrouvailles@gmail.com
+33 (0)6.03.51.63.00

Numéro SIRET : 850.676.925.00017

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lors de l’utilisation du site :

Données d’identité

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Données de commande et de paiement

Informations de facturation
Historique des commandes
Informations de livraison

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par le site. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de navigation
Cookies et traceurs

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

gérer les commandes et livraisons ;
assurer le service client ;
envoyer des confirmations et suivis de commande ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
gérer les demandes de contact ;
envoyer des offres commerciales et newsletters (avec consentement lorsque requis) ;
prévenir la fraude et sécuriser le site ;
respecter nos obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution du contrat de vente ;
le consentement de l’utilisateur ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration des services, prévention de la fraude).

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière activité ;
Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

hébergeur du site ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et services logistiques ;
outils d’emailing et de marketing ;
outils d’analyse d’audience.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
rgpd@tonsite.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement ;
de mesurer l’audience ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de proposer des contenus et publicités adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert hors Union européenne

Dans le cas où certains prestataires seraient situés hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

CHIC'ISHEIM - Nom commercial: Boutique ChicTrouvailles
boutiquechictrouvailles@gmail.com
5 rue Principale - 68420 HERRLISHEIM-PRES-COLMAR